Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Reisebüro BERULIA TRAVEL (im Folgenden: das Reisebüro) bietet Gästen/Reisenden Unterkünfte und Reiseleistungen gemäß den auf der Website des Reisebüros veröffentlichten Informationen und Beschreibungen an. In Fällen außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände behält sich das Reisebüro das Recht vor, bereits vereinbarte Leistungen zu stornieren.

Gäste können Unterkünfte telefonisch, per E-Mail oder über autorisierte Partner buchen. Bei Buchungen auf Anfrage innerhalb von vier Werktagen ist eine Anzahlung in Höhe von zwei bis vier Übernachtungen erforderlich. Der Restbetrag kann sieben Tage vor Anreise auf das Konto des Reisebüros oder am Anreisetag in bar entrichtet werden.

Bei Stornierung einer Buchung bis zu 30 Tage vor Anreise wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet. Bei Stornierungen ab 30 Tagen vor Anreise ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Bei berechtigter Stornierung (Tod, Krankheit, Unfall) und Vorlage entsprechender Nachweise wird dem Gast/Reisenden die Anzahlung in jedem Fall zurückerstattet.

Das Reisebüro verpflichtet sich, dem Gast alle in der Buchungsbestätigung aufgeführten Leistungen zu erbringen.

Bei Überbuchung bietet das Reisebüro dem Gast eine alternative, gleichwertige oder höherwertige Unterkunft an.

Alle vom Reisebüro auf seiner Website angebotenen Unterkünfte sind offiziell kategorisiert.

Alle vom Reisebüro angebotenen und auf der Website aufgeführten Freizeitaktivitäten sind versichert.

Alle vom Reisebüro vermittelten Leistungen sind auf der Website des Reisebüros beschrieben und mit den entsprechenden Genehmigungen des jeweiligen Anbieters/Vermieters versehen.

WIE SIE EINE BESCHWERDE EINREICHEN

Gemäß Artikel 6 Absatz 3 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus (Amtsblatt Nr. 130/17; 25/19; 98/19; 42/20; 70/21; 126/25) können Sie Ihre schriftliche Beschwerde in unseren Geschäftsräumen oder auf folgenden Wegen einreichen:

per Post an: Reisebüro „Berulia Travel“, Frankopanska 111, 21322 Brela

oder per E-Mail an: info@beruliatravel-brela.hr

Wir werden Ihre schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich beantworten.

Im Handelsregister eingetragen

MBO 91027985

Handelsregisternummer 17010401144 / Registrierungsnummer 1144

Gründungsdatum/Eintragungsdatum im Handelsregister: 28.02.2003